《會議管理》

高效會議，一擊即中

主講：于渟

【課程背景】

一個快速發(fā)展的店鋪，必然是一個重視經(jīng)營管理的店鋪，而終端管理又是其中**基礎(chǔ)，**重要的一部分，只有做好終端管理，一個店鋪的根基才能牢固，同時店鋪的凝聚力也會更強，這是一個企業(yè)快速發(fā)展的必要條件，而優(yōu)秀的會議組織是為員工提供平臺，交流，學(xué)習(xí)，傳達(dá)重要信息的的，灌輸公司及各項政策的宣傳，提高員工專業(yè)水平，挖掘員工內(nèi)心真正的激情以得到零售技術(shù)的提升。

本課程從會議前的分析，到會議中的操作，以及會議后的部署全面進(jìn)行解讀和練習(xí)，讓大家學(xué)會開一次有效的例會，擊破營運問題，持續(xù)帶領(lǐng)店鋪發(fā)展。

【課程收益】

? 解決會議目標(biāo)不清晰的問題

? 讓員工能激情投入

? 讓所有參會人員及時獲取有效信息

? 規(guī)劃表達(dá)方式，梳理表達(dá)邏輯

? 掌握溝通三要素，帶動會議氛圍

? 讓會議具有持續(xù)保持有落地，有跟進(jìn)，有成效。

【課程特色】新思路，授課風(fēng)格邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，案例精彩，多種工具表格，現(xiàn)場演練，提出改進(jìn)方向

【課程對象】銷售人員，零售管理人員、督導(dǎo)、店長，培訓(xùn)

【課程時間】1天

【課程大綱】

一、 會議如何部署更有效

1、會議要點清單：

? 會議前準(zhǔn)備：數(shù)據(jù)分析

? 會議前準(zhǔn)備：客戶開發(fā)及維護分析

? 需要表揚的內(nèi)容確認(rèn)

? 會議中部署：人、貨、場

? 其他事情安排部署

? 明確銷售目標(biāo)

? 總結(jié)

2、工作部署原則

? 做什么，標(biāo)準(zhǔn)，方法，誰負(fù)責(zé)，多長時間完成

主題練習(xí)：以現(xiàn)場需要解決的問題為案例進(jìn)行練習(xí)

二、 會議的技巧

1、積極的心態(tài)

2、溝通三要素

? 語言，

? 準(zhǔn)語言，

? 非語言

練習(xí)：準(zhǔn)語言非語言練習(xí)

3、營造正向氛圍

? 表揚要具體

? 正確的激勵方法

? 對營運和銷售保持持續(xù)鼓勵

三、 傳遞信息的方式

1、陳述介紹

? 邏輯清晰

? 重點明確

? 客觀表達(dá)

2、提問回答

? 對部署內(nèi)容提問

? 對共識內(nèi)容提問

? 對培訓(xùn)內(nèi)容提問

? 對注意力不集中員工提問

3、小組討論

? 設(shè)定主題，情境，角色等

? 不要過多打擾

? 盡量讓每個人都發(fā)言

? 方向跑偏時及時糾正

4、游戲故事

5、親自示范

6、總結(jié)回顧

練習(xí)：開一次會議