課程目的：使用心理學的理論，通過分析員工在組織中的行為和表現，使管理者提升自己在認識員工、使用員工、激勵員工方面的管理能力。側重從認識員工、了解員工的微觀角度，促使管理者提升管理效率。

課程時間安排：2天

課程大綱：

1. 員工管理三層次

1.1 員工的微觀管理：性格、能力、動機、價值觀、態度等

1.2 員工的中觀管理：團隊、溝通、沖突、領導力等

1.3 員工的宏觀管理：文化、組織架構、組織變革、組織設計等

2. 加強對員工的認識，學會“知人善用”

2.1 認識員工的3個層面（能力、性格、價值觀）

2.2 結合員工的能力特征安排員工工作

2.3 結合員工的性格特征確定團隊協作

2.4 結合員工的價值觀需求提升團隊氛圍

3. 了解員工的需求，懂得“激勵人心”

3.1 認識員工的需求

3.2 認識自身的需求、動機與發展動力

4.3 使用多種激勵手段帶領員工隊伍發展

3.4 使用多種手段自我激勵，促進管理工作的發展

4. 了解團隊構成，學會“團隊管理”

   4.1 認識團隊的主要類型和發展階段

   4.2 認識團隊激勵方式

   4.3 使用多種手段，促進團隊成長