主題一、課程導入
   1. 分組及制定規則
   學員與講師在課程中的定位
   2. 分組游戲“單詞組合”
   課程的主體內容介紹及重點
   3. 創新與左右腦平衡
   如何學習這門課程(內化與照搬)
   4. 案例分享:增加體重
   主題二、創新思維的意義和方向
   1. 創新與智力的相關性
   a) 沃爾里奇的創新戰略實施矩陣對企業創新的啟發
   b) 智力曲線與創造力曲線
   2. 創造與創新
   如何進行創新管理
   3. 創新對個人與組織的意義
   案例:索尼與松下
   4. 創新思維解決問題能力測試和評價
   案例:3M公司發展史
   5. HBDI大腦解決問題的模型
   創造力問卷測試
   
   主題三、打破固有思維的障礙
   1. 阻礙創新的鄶子手——固有思維
   a) 案例:寶潔的2000年
   b) 游戲:九點連線的3種玩法
   2. 固有思維產生的原因:
   a) 過去經驗
   案例:電腦磁盤的發明和演進
   b) 注意力導向
   案例:服務廳的等候投訴
   c) 參照物
   分析:球體的運動方向
   3. 綜合案例:三種方式數方格
   4. 從可樂競爭帶出四種創新競爭
   
   主題四、創新思維問題解決的步驟、方法和工具
   1. 創新思維問題解決的四步驟工作法
   a) 大腦思維和螺旋式解決問題模式
   左腦發散思維 左腦集中思維
   右腦創新思維 左腦邏輯思維
   b) 練習:解決“最近企業運營成本上升”的問題
   2. 右腦發散思維——找出所有因素
   a) 定性分析與定量分析
   案例:夏天洗衣機的銷量下降
   b) 在實際工作中的分析工具
   3. 常見分析方法
   a) WHY—WHY分析法
   練習:開會遲到的問題解決
   b) 金字塔分析法
   練習:客戶投訴率增加原因分析
   c) 獎懲分析法
   案例:用該方法分析企業未來的發展方向
   4. 左腦集中思維——找出核心因素
   a) 數據集中模式——帕雷托矩陣
   調查案例:商務酒店的客戶服務
   案例分析:產品配方的決策
   b)  //興趣法
   房地產企業如何提高滿意率
   c) 多次投票法
   游戲:公司年會的地點選擇
   d) 再次確定真實的問題
   i. 是否正在解決正確的問題
   案例:安全氣囊的誕生
   自由女神的修繕
   ii. 中間目標與終極目標
   成本控制與利潤增長
   iii. 正確地描述問題
   討論:宇宙飛船的指示燈
   5. 4、右腦創新思維——找出所有解決方案
   a) 借鑒創意法
   案例:萬寶路香煙的品牌重塑與西部牛仔
   案例:Swatch手表的創立
   b) 頭腦風暴法Brainstorming
   練習:短時間找到出租車司機/ 促銷方式變革
   游戲:流落荒島的皮帶功能
   c) 頭腦風暴的八個激發方式
   i. 頭腦風暴法演進1—名義群體法
   練習:手機的產品研發創意
   ii. 頭腦風暴法演進2—逆向思維法
   練習:未來的信用卡不能干什么?手機不能干什么?
   iii. 頭腦風暴法演進3—循環思維法635
   游戲:保證小區的安全
   d) 思維導圖法Mind Mapping
   e) 區分:Alternative and Substitute
   案例:防盜系統的創新
   案例:電視機防輻射設計
   企業練習:如何創新地建立一些制度和方式鼓勵員工創新
   企業練習:創新思考我們的新產品和新服務的研發
   6. 左腦邏輯思維——找出合理的解決方案
   a) 邏輯決策和直覺決策
   案例:IBM的決策模式
   b) 個人決策工具應用
   i. 價值觀權重評估法
   故事:科學與藝術的分別與平衡
   案例:如何選擇客戶和市場、工作與生活的應用例子
   ii. 評估矩陣法
   練習:分析數據的決策練習
   練習:房地產企業在選擇城市開發的項目決策案例
   練習:管理工作中的選擇
   7. 團隊合作創新思維解決問題的核心思想——延遲判斷