課程目標(biāo):

理解變革內(nèi)涵及動(dòng)因

掌握變革的主要流程

掌握變革的人員管理

掌握變革的過(guò)程管理

課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理者

課程時(shí)間:1-2天，6h/1天

課程大綱:

單元一：認(rèn)知變革

一、面臨挑戰(zhàn)

16、企業(yè)身處vuca時(shí)代

17、企業(yè)發(fā)展階段及其階段性問(wèn)題

18、變革是企業(yè)發(fā)展的永恒主題

二、變革內(nèi)涵

1、變革管理的冰山模型

2、四種變革

任務(wù)變革

技術(shù)變革

人員變革

結(jié)構(gòu)變革

3、變革角色

變革中的四種人

變革對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色要求

4、創(chuàng)新思維

單元二：把握變革

一、變革分析

1、變革目標(biāo)分析

2、變革內(nèi)容分析

3、變革阻力分析

4、變革動(dòng)力分析

5、變革管理的領(lǐng)導(dǎo)方式—引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法

二、變革準(zhǔn)備

1、變革準(zhǔn)備情況評(píng)估

2、取得高層的共識(shí)

3、創(chuàng)建變革管理項(xiàng)目小組

4、研擬變革管理策略

三、變革設(shè)計(jì)

1、變革管理方案框架

2、變革管理計(jì)劃

3、應(yīng)變計(jì)劃

四、變革實(shí)施

1、變革方案發(fā)布與動(dòng)員

2、持續(xù)性溝通

3、變革的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練

4、變革試點(diǎn)工程

5、全面實(shí)施變革

6、制造和維護(hù)積極的變革氛圍

單元三：駕馭變革

一、變革阻力

1、有人擔(dān)心變革不符合組織的利益

2、變革使已知的東西變成模糊不清和不確定的

3、擔(dān)心個(gè)人損失。人們對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的投資越多，就越會(huì)阻撓變革

二、阻力化解

1、教育與溝通

2、參與

3、促進(jìn)與支持

4、談判

5、操縱與支持

6、強(qiáng)制

三、人員管理

1、領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)

2、員工態(tài)度

單元四：監(jiān)控變革

一、為何監(jiān)控

1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

2、防范風(fēng)險(xiǎn)

3、解決問(wèn)題

4、達(dá)成目標(biāo)

二、監(jiān)控策略

1、照亮變革之路的七盞燈

2、里程碑計(jì)劃

3、管理控制：經(jīng)常被忽略的管理手段

4、績(jī)效監(jiān)控