卓越管理能力的修煉是道與術的結合。道是管理者的自我修養、人格魅力、對團隊發展規律、人性特點的深刻認識與把握；術是管理者對選賢任能、團隊溝通，績效輔導與跟進等實實在在的團隊管理工作技能的運用。 本課程在內容上包括團隊管理者帶團育人，溝通，用人，激勵四個模塊。課程內容著眼于團隊管理者的領導力塑造，落地于高績效團隊打造的具體方法與技巧。
?深刻認識卓越團隊管理者的個人魅力與特質； ?提升管理者帶隊育人的方法與技巧； ?掌握人性化溝通與激勵的方法，提升團隊的創造力與整體績效； ?掌握有效的用人方法與策略，帶領下屬有效完成工作目標；
**單元 卓越管理者帶隊育人的技巧
一、我們的團隊需要什么樣的人
1. 人與事匹配
(1) 工作能力勝任
(2) 工作內容符合意愿
(3) 工作動機契合
2. 人與人匹配——人與人之間的優勢互補
3. 人與組織匹配
(1) 候選人是否與公司文化及部門領導風格相匹配
(2) 從三方面判斷候選人是否能與組織相匹配
二、如何讓團隊的成員盡快成長
1. 專博結合
2. 寬嚴并濟
3. 揚長補短
三、如何做個事半功倍的管理者
1. 讓人自動自發做事的秘訣
2. 不要管人，要理人
3. 一世同仁與區別對待的抉擇
第二單元 卓越管理者的用人之道
一、用人的前提——有共同的目標
1. 如何帶領下屬找到方向正確的目標
2 如何與下屬達成目標一致
(1) 自下而上擬訂目標的具體方法
(2) 與下屬作目標溝通的過程
二、如何將目標落實成行動計劃
1. 行動計劃需要執行者參與擬訂
2. 如何將目標分解成行動計劃
三、行動的追蹤與考核
1. 建立互動式的匯報機制
2. 無形的控制與有形的控制相結合
3. 需要總結執行的缺失
(1) 有功勞要大家一起分享
(2) 問題可以檢討，但不能承認失敗
(3) 總結時的三大程序
4. 如何給出下屬信服的考核結果
第三單元 卓越管理者的溝通藝術
一、與下屬溝通應遵循的三大原則
二、如何與下屬做績效溝通
1. 績效溝通應注意的五點細節
2. 績效溝通的程序
3. 三種不同類型員工的溝通策略
(1) 績效優秀的員工如何談
(2) 無明顯進步的員工如何談
(3) 一直績效低下的員工如何談
三、 日常工作面談的技巧
1.剎車原理與漢堡原理在日常溝通中的應用
2.以下情況該如何溝通
(1) 部屬老是犯相同的錯誤
(2) 部屬缺乏積極性
(3) 部屬滿腹牢騷
(4) 部屬習慣說“我做不到”
(5) 部屬習慣說“該怎么辦”
第四單元 卓越管理者的激勵藝術
一、激勵的因素
1. 認清激勵的兩大因素
2. 外在的因素主要起保健作用
3. 維持因素與內在的激勵因素要互補
二、激勵的權變
1. 因需而變
2. 因勢而變
3. 因人而變
(1) 對指揮型員工的激勵措施
(2) 對關系型員工的激勵措施
(3) 對智力型下屬的激勵措施
(4) 對工兵型下屬的激勵措施
三、有效激勵的藝術
1. 激勵的常見誤區
(1) 任意開列，引起不滿
(2) 大張旗鼓，偷偷摸摸
(3) 偏離目標，勿略溝通
2. 有效激勵的藝術
(1) 明暗公私要分開
(2) 順逆剛柔要并用
(3) 動靜大小要并用
