課程大綱

 主題一、技術人員轉型于管理人員的角色轉換和角色定位
   1. 企業(yè)典型的職位層次及要求
   a) 管理的概念
   b) 管理者應該從事的主要活動
   c) 人才發(fā)展規(guī)劃-職業(yè)通道與職業(yè)定位
   2. 技術人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別
   3. 技術人員向管理人員轉型的五大障礙
   （“老母雞效應”、“超人”、“考試高手”、“保險系數(shù)”、“技能錯位”）
   4. 工作轉型后的角色定位
   a) 角色的重新定位（做個小團隊的CEO、角色準則）
   b) 如何培養(yǎng)個人的領導力（影響力）
   c) 改進和應用能力
   5. 例子：GE韋爾奇的領導人員選擇標準
   6. 從技術人員向管理人員轉型升級的體系模式
   a) 管理體系模型
   b) 從技術到管理-技能提升模型
   c) 如何修煉從技術到管理的能力
   7. 參考：10大管理技能簡介
   8. 案例討論：她又努力又有能力，為何績效評估結果還是不佳？
   
   主題二、全局把握能力-文化、業(yè)務、戰(zhàn)略、資源
   1. 全局觀的重要性（工作重點、能力準備、資源配置、任務控制、行事方式）
   2. 把握全局的工作策略
   a) 適應企業(yè)文化
   b) 了解企業(yè)戰(zhàn)略
   c) 善用企業(yè)資源
   d) 追隨關鍵成功路徑
   9. 適應企業(yè)文化
   a) 文化的體現(xiàn)方式（加班、上班上網(wǎng)、授權、…）
   b) 觀察文化的五個維度
   c) 文化與價值觀的聯(lián)系
   d) 樹立正確的企業(yè)價值觀
   10. 課堂研討：加班與公司文化
   11. 課堂研討：宣傳企業(yè)價值觀的最好時機
   12. 追隨企業(yè)戰(zhàn)略-管理的前提
   a) 什么是戰(zhàn)略（愿景、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略途徑戰(zhàn)略層次）
   b) 了解公司業(yè)務和戰(zhàn)略(業(yè)務戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略)
   c) 克服戰(zhàn)略實施中的四大障礙
   13. 案例講解：蘋果電腦企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
   14. 善用企業(yè)資源(人、財、物、關系、知識…)
   15. 專題講解：如何建立知識關系網(wǎng)絡
   16. 緊跟關鍵成功路徑
   a) 制造型企業(yè)業(yè)務模式
   b) 產(chǎn)品盈利因素
   c) 研發(fā)關鍵路徑向導 產(chǎn)品開發(fā)路標
   17. 示例： 蘋果iPod mp3音樂播放器
   18. 惠普公司噴墨打印機產(chǎn)品開發(fā)
   19. 課程練習：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定關鍵成功路徑和行動重點
   20. 模板：工作策略分析
   
   主題三、規(guī)劃與設計-職能、崗位、流程
   1. 管理規(guī)劃和設計的體系
   a) 分析和明確組織的職能
   b) 職能分解與崗位設置
   c) 建立管理規(guī)范（職位說明、制度、底線）
   d) 職能規(guī)劃與設計
   2. 課堂練習 職能分析和分配
  3. 模板1：職能分析表
   4. 模板2：職責分配表
   5. 建立組織形式
   a) 研發(fā)組織的常見問題
   b) 常見的組織方式（職能、輕度矩陣、重矩陣）
   c) 現(xiàn)代研發(fā)的組織方式（資源線、任務線）
   6. 流程規(guī)劃與設計（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務）
   a) 什么情況要考慮流程建立或者再造
   b) 流程建立的必要性
   c) 流程的構建
   d) 流程示例
   e) 流程成熟度評估
   7. 實際流程講解（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務）
   主題四、如何有效的完成任務-目標、方案、計劃、執(zhí)行
   1. 有效完成任務的5大步驟（ORADO-PDCA模型）
   a) 制定符合SMART原則的目標
   b) 檢驗目標
   c) 制定解決方案
   d) 選擇方案（Pro-Cons決策方法）
   e) 任務執(zhí)行（計劃、跟蹤、調(diào)整）
   2. 提高時間效益的方法
   a) 工作分類方法
   b) 工作授權方法
   c) 時間安排技巧
   3. 任務執(zhí)行系列模板講解
   a) 工作選擇表
   b) 目標計劃表
   c) 周工作檢查計劃
   d) 工作總結表
   e) 問題跟蹤表
   4. 課程練習：利用提供的任務執(zhí)行模板計劃工作
   
   主題五、團隊建設和運作
   1. 優(yōu)秀團隊的基本概念
   a) 四種團隊現(xiàn)象(明星隊對冠軍隊、…)
   b) 群體、團體與團隊的區(qū)別
   c) 優(yōu)秀團隊的五大特征
   2. 課堂小游戲：團隊有效工作
   3. 團隊發(fā)展的五個階段（階段特征和管理要點）
   a) 形成
   b) 磨合
   c) 規(guī)范
   d) 表現(xiàn)
   e) 轉型
   4. 如何進行人崗匹配
   a) 如何考察不同員工的類型（態(tài)度、技能、特長等）
   b) 如何進行人崗匹配（人崗匹配表）
   5. 課題研討：如何管理聰明的員工？
   主題六、有效的溝通技巧
   1. 為什么要溝通？
   2. 溝通障礙的來源
   3. 如何分析他人的溝通模式
   4. 不同模式的溝通特征
   a) 壓力下的溝通特征
   b) 時間觀念不同情形下的溝通特征
   c) 決策觀念不同情形下的溝通特征
   5. 如何選擇溝通激勵方式
   6. 溝通方式的靈活調(diào)整
   7. 溝通方式與管理方式（指揮、授權、支持、教導）