一、目標與執行認知
1、開啟思維1–電力轉型期下班組管理面對怎樣的變化和新的挑戰？
2、開啟思維2 -同質化時代，到底是什么使企業/部門/班組的競爭力拉開距離？
3、問題引入：企業為何引入剛性管理體系？
4、目標是執行的定海神針-基于集團中長期發展戰略的目標與績效體系解讀；
5、他山之石- 10種低效或無效的團隊目標管理類型；
6、問題反思：目標導向下必須有考核但為何不能過分依賴考核？
二、目標實施與監控
7、我為何存在 -目標實施與落地過程中班組長如何發揮自身更多的主觀能動性？
8、大家好才是真的好；基于考核但必須高于考核的管理思路；
9、跟進與控制--基于目標導向的PDCA高效執行鏈；
1、如何讓目標更具有可操作性--目標制定的SMART原則；
2、操作實務：管理者如何把執行目標傳導給下屬？管理者如何把計劃落到實處？
3、選對人，做對事-強執行力的下屬一般具有怎樣的特性？
4、基于目標的策動力：系統思考、持續改進的思維如何在具體操作環節中體現？
a) 一手抓指標，一手指路標；
b) 跟進與輔導在先，考核與評估在后；
c) 抓關鍵矛盾，解決重點問題；
d) 不要忽略過程--執行過程監控是為了更精準的目標結果；
5、好記性不如爛筆頭 --下屬關鍵績效事件和問題的收集與記錄；
6、管理工具-員工績效關鍵事件記錄的“STAR”法；
7、管理工具–員工基于目標的業績管理檔案的建立；
8、隨時了解下屬的目標達成情況-基于績效考核周期的員工非正式溝通；
三、目標糾偏與問題分析
9、問題分析與問題解決：當員工遭遇績效目標達成障礙…
a) 工作不在狀態？
b) 工作表現低于平均水平？
c) 無法有效完成既定任務？
d) 某些績效指標無法達成？
e) …………………?
10、深究問題本源：找到真因，對癥下藥：員工績效目標達成障礙分析邏輯樹；
11、未雨綢繆方能制勝千里–班組長如何加強工作中的問題意識；
12、解決問題的兩大智障–方向是錯的結果不可能是對的；
13、員工為什么不做他們應該做的事？-管理者發現問題、反觀問題的自省能力；
14、清理績效障礙要及時–如何**時間發現問題、反饋問題、處理問題；
15、系統思考，抓關鍵矛盾–問題分析與解決8步法；
16、工欲善其事，必先利其器 -快速決策7步法訓練；
課程(2):電力班組長_班組優心團隊管理實務（1天）
n 課程大綱
一、班組長的工作影響力塑造
1、基層班組長團隊影響力的深層次探討：你的下屬憑什么聽你的？
a) 有的上司人氣很旺？威望很高？而有的則不然...?
b) 問題:下屬憑什么聽你的？管理者的影響力何來？
2、影響力塑造： 力？ 力？ 力？ 力？……？
3、領導力模型啟示：權利性影響力和非權力性影響力對比；
4、當你遭遇非正式領導：如何成為更服眾的班組長?
二、班組的優心激勵
1、討論：人為什么可以被激勵？激勵在企業管理中充當怎么的重要角色？
2、如何使激勵更具實效性–關于團隊激勵的5個核心問題；
3、知己知彼百戰不殆–班組長如何知人善用，真正做到正確使用人才？
4、班組長如何運用多元化的激勵手法–實效激勵如何兩手抓？
5、激勵真相：激勵不只是胡蘿卜 大棒這么簡單
a) 胡蘿卜總是很有效果，但要用得恰到好處；
b) 案例：科技創新加分與拾金不昧；
c) 案例：獎對人了嗎？
d) 大棒有時候很有必要，但一定要慎用；
e) 案例：有人真的下崗了；
f) 公正是考核的初衷，也是考核的歸宿；
g) 案例：小趙近比較煩；
h) 公正是大的動力：公正也是激勵之本；
i) 獎得突出，罰得鮮明–正激勵與負激勵尺度的把握；
6、塑造你的非權力影響力：部屬的多元化激勵手法及運用；
7、壓力面前，提升管理者的管理情商 -管理者壓力與情緒疏導與自我調節；
三、班組的有效溝通
1、案例：我說了為何他們總是不明白；
2、溝通，溝通，為何溝而不通–向下溝通障礙的冰山模型分析；
3、如何使你的溝通更有效：向下溝通的8要素自檢；
4、如何加強你的話語權–下行溝通重點話術點評；
5、情境溝通要素：知己解彼 --了解你自己和他人的性格與溝通風格差異；
6、目標實施過程的監控與輔導--績效溝通的方法和策略；
7、溝通是營造信任的橋梁--下行溝通策略20條；
三、班組的人才培養與授權
17、教會他成長，讓他去成長：部屬成長歷程中管理者不可獲缺的重要7角色；
18、心首先要穩下來 - 引導電力年輕員工思考個人發展的5個核心問題；
19、關鍵員工可以創造一般員工3－10倍的生產力：關鍵人才的界定、培養與儲備；
20、既要鉆石型員工，也要金子型員工：為不同類型的員工做好職業生涯設計；
a) 新員工；
b) 有相當工作經驗的年輕員工；
c) 老員工；
21、現場討論：典型員工個案輔導與培養策略
a) 優秀員工？
b) 無明顯進步員工？
c) 年齡大、工齡長的員工？
d) 有才華但難管的員工？
e) …………………………？
22、讓培訓走入現場-不要為了培訓而培訓；
a) 培訓如何更具實效性和針對性？
b) 如何拓廣培訓方式– OJT訓練法的引入；
c) 如何讓更多的人參與進來－OPL培訓思維的引入；
23、案例：曹班長的困惑-我怎么兩頭不落好呢？
24、為何授權成為雞肋–不良授權心理剖析；
25、授權需要把空哪些要點–什么該授能授？什么不該授更不能授？
26、教你從繁雜事務中解脫--管理誤區與哈佛的猴子管理法；
27、誰的問題誰面對–高效訓練下屬7步法；
28、授權是建立信任的系統工程 -授權體系建立的TACCC模式；
29、放手也是一種管理--管理者的授權委派10要訣；
30、結束語：管理從來不是簡單的復制；
